Workshopy

Naše workshopy sú neoddeliteľnou súčasťou rozvojových programov a implementácie nadobudnutých vedomostí a zručností našimi absolventmi kurzov.  Taktiež sú vhodné pre skúsenejších manažérov a obchodníkov, ktorí majú záujem si zopakovať alebo rozšíriť svoje praktické skúsenosti.

Workshopy majú tieto hlavné výhody:

  • Témy  workshopov vychádzajú z jednotlivých oblasti školení a kurzov
  • Účastníci sú v maximálnej miere zapojení do výsledku workshopu
  • Výstupy z workshopu sú okamžite aplikovateľné vo vašej spoločnosti
  • Trvajú v závislosti od potrieb klienta (od len niekoľko hodín až po niekoľko dní)

 

 

 

Aktuálne témy workshopov

vzdelavanie

Ako zvládať námietky zákazníkov

Majte radi námietky

Stručný obsah workshopu:

  • Prečo námietky vznikajú
  • Kategórie námietok
  • Ako a kedy reagovať na námietky
  • 5 krokový model k vyriešeniu námietok
  • Schémy ako reagovať na bežné námietky

Ako vyhľadávať a osloviť potenciálnych zákazníkov

Príprava a prvý kontakt so zákazníkom

Stručný obsah workshopu:

  • Kde a ako vyhľadávať nové príležitosti
  • Ako vhodne uskutočniť prvý kontakt
  • Dvojstupňový prístup k získavaniu nových zákazníkov
  • Dohodnutie stretnutia za účelom prezentácie

Ako pripraviť a zvládnuť efektívny telefonický rozhovor

Vytvorenie vlastného telefonického manuálu

Stručný obsah workshopu:

  • Kvalitná príprava na rozhovor je základ úspechu
  • Techniky pre upútanie pozornosti
  • Ako vzbudiť dôveru požitím vyjadrení o dôveryhodnosti
  • Vypracovanie vlastného telefonického scriptu
  • Zvládanie prvotných námietok

Ako viesť efektívne obchodné stretnutie

Dôvera zákazníka cesta k úspechu

Stručný obsah workshopu:

  • Ako si od začiatku získať zákazníka na svoju stranu
  • Ako sa pýtať tie správne otázky na odhalenie čo zákazník chce
    (tzv.  4 hlavné oblasti záujmu)
  • Ako odhaliť nákupný motív
  • Proces analýzy zákazníka (4 krokový model kladenia otázok)
  • Ako účinne počúvať

Ako vypracovať a prezentovať jedinečné riešenie

Dať zákazníkom to, čo naozaj chcú

Stručný obsah workshopu:

  • Ako využiť analýzu potrieb pri tvorbe riešenia
  • Vypracovať 6 hlavných stavebných časti jedinečného riešenia
  • Ako sa stať vplyvným komunikujúcom
  • Akú zvoliť tú správnu formu prezentácie
  • Osvojiť si umenie tvoriť dramatický dojem

Ako vyjednávať smerom k uzatvoreniu obchodu

Hľadanie spoločného východiska

Stručný obsah workshopu:

  • Ako rozpoznať a reagovať na nákupné/varovné signály zákazníka
  • Ako pôsobiť na city s využitím mentálnych obrazov
  • Základný model vyjednávania a jeho zásady
  • Aké typy vyjednávaní použiť
  • Pochopiť použitie techník vyjednávania

Ako získať obchodný záväzok zákazníka

Cesta k uzatvoreniu obchodu

Stručný obsah workshopu:

  • Ako získať z potenciálneho zákazníka existujúceho
  • Spôsoby ako získať záväzok
  • Predajné techniky uzatvárania obchodu
  • Metódy získavanie odporúčaní na ďalších zákazníkov
  • Následné kroky pre udržovanie vzťahov